Một hệ thống camera chỉ có giá trị khi có hình đúng lúc cần. Thực tế, nhiều doanh nghiệp chỉ phát hiện ổ cứng đầu ghi hỏng hoặc camera mất tín hiệu khi đã có sự việc và cần trích xuất dữ liệu.
10 hạng mục bảo trì định kỳ
- Kiểm tra tổng quan nguồn điện, kết nối mạng, trạng thái đầu ghi — hàng tháng.
- Vệ sinh ống kính, vỏ bảo vệ, cảm biến — 3 đến 6 tháng/lần tuỳ môi trường (nhà xưởng bụi cần dày hơn).
- Kiểm tra cáp tín hiệu, PoE, switch — đầu RJ45 ngoài trời bị ôxy hoá là nguyên nhân mất hình phổ biến.
- Tình trạng ổ cứng (S.M.A.R.T., bad sector) và dung lượng lưu trữ thực tế so với yêu cầu 15–30 ngày.
- Thử trích xuất & phục hồi một đoạn video bất kỳ — đây là bài kiểm tra quan trọng nhất.
- Cập nhật firmware camera và NVR để vá lỗ hổng bảo mật.
- Rà soát tài khoản truy cập: xoá tài khoản cũ, đổi mật khẩu mặc định, phân quyền theo vai trò.
- Kiểm tra log sự cố, mất kết nối, đăng nhập bất thường.
- Kiểm tra UPS / bộ lưu điện cho đầu ghi và switch PoE.
- Đánh giá tuổi thọ thiết bị và lập kế hoạch thay thế trước khi hỏng.
Chọn gói bảo trì theo quy mô
- Dưới 20 camera (cửa hàng, văn phòng nhỏ): bảo trì định kỳ cơ bản, hỗ trợ giờ hành chính là đủ.
- 20 – 50 camera (văn phòng, trường học, kho bãi): cần báo cáo định kỳ, cập nhật firmware và hỗ trợ tại chỗ nhanh.
- Trên 50 camera (nhà máy, KCN): nên có giám sát chủ động, cảnh báo tự động và thiết bị dự phòng.
Xem bảng giá chi tiết theo quy mô tại trang Managed IT & Bảo trì camera.
Bảo mật: điều hay bị bỏ quên
Đầu ghi mở port ra Internet với mật khẩu mặc định là một trong những lỗ hổng phổ biến nhất. Cách làm đúng: đặt camera trong VLAN riêng, chặn camera ra Internet, và xem từ xa qua VPN thay vì NAT port.